サイベースのソリューションを最大限に活用
サイベースでは、お客様がサイベースの製品やソリューションを最大限に活用できるように、業界最高水準のサポートや各種ダウンロードを提供しています。当社のサポート・サービスは、お客様やお客様の企業が急速に変化するテクノロジ環境で競合優位を達成するために Unwired Enterprise のあらゆる利点を引き出すように設計されています。
サポート&ダウンロード
サポート・プランおよびポリシー
サポート・センタでは、単発的なサポートを必要とする開発者にも、24 時間 365 日の可用性を必要とする国際的な企業にも、サポートを提供しています。サイベースでは、幅広いサポート・プランをご用意しています。必要に応じて適切なものを選択してください。
ダウンロード
サイベースでは、コード・サンプル、ライセンス済みのお客様向けの完全な製品リリース、メンテナンス・リリース、バグ修正など、幅広い内容のダウンロードを提供しています。
テクニカル・ドキュメント
サイベースのテクニカル・ドキュメントのポータルでは、Web サイトのすべてのテクニカル・コンテンツを利用しやすいように一ヶ所にまとめています。
製品マニュアル
使用しているサイベース製品のマニュアルを PDF 形式でダウンロードできます。
開発者/SDN
サイベースの開発者コミュニティに参加すると、さまざまなリソースにアクセスしたり、開発者ネットワークに参加したりできます。
コミュニティ・フォーラム/ニュースグループ
受賞経験のある Sybase のニュースグループでは、開発者が特定の問題について製品エンジニアやその他のユーザとやり取りできます。質問をして、抱えている問題や課題に対する解決策を見つけることができます。?
解決事例
解決事例を検索して、サイベース製品に関する疑問に対する解決策を見つけてください。
ケース・マネジメント
Sybase のオンライン管理ツールである Case-Express を使用すると、次のことができます。
- サポート ケースのステータスの作成、更新、または確認
- サポート・プランに関係するサポート・センタの連絡先情報を保持
プロフェッショナル・サービス
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教育サービス
基本的な技術力からそれらを応用するに到るまでを徹底的に理解することで、サイベース製品に携わるすべての技術者のスキルアップをはかり、業務の生産性を向上します。 |
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コンサルティング・サービス
テクノロジ戦略の構築および製品実装サポートの提供から、特定のテクノロジやアーキテクチャの評価の実施まで、広範囲にわたる一連の情報テクノロジのコンサルティング・サービスを提供し、お客様が組織全体で情報を分配できるように支援しています。 |
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